Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di 3utools, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti dan dilindungi mengikut undang-undang tempatan Malaysia…

Data DilindungiHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang TempatanPengurusan KukiAkses & Pemadaman Data

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Gunapakai

3utools Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekodkan data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan pilihan bahasa bagi tujuan meningkatkan pengalaman anda.

1
Semua pemprosesan data dijalankan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman 3utools untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi.

Borang Permintaan Isi borang permintaan data rasmi dalam akaun anda di bawah bahagian tetapan privasi. Permintaan diproses mengikut urutan penerimaan dan disahkan dalam masa tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA KAMI

Cara 3utools Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi GrabPay dan Boost — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk automatik. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan segera dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang tempatan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak luar tanpa kebenaran anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda secara penuh melalui borang permintaan dalam tetapan akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami menguruskan data peribadi di 3utools. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan data penggunaan laman. Semua maklumat dikumpulkan hanya untuk tujuan pengendalian akaun dan peningkatan perkhidmatan anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk mengisi borang permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak luar, di mana undang-undang tempatan tidak menghendakinya.

Data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan pelaporan undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi anda melalui borang permintaan dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki pilihan untuk tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pengurusan kuki yang tersedia di laman kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, sembang langsung atau borang permintaan rasmi dalam akaun anda. Kami berusaha menjawab semua aduan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja tanpa pengecualian.

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Cara 3utools Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 3utools kumpulkan?

02 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

03 Adakah 3utools berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama 3utools menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya sepenuhnya?

06 Bagaimana 3utools mengendalikan kuki pada laman web?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan